Parkplätze als dynamische Treibkraft für Einkaufszentren

Planung und Betrieb nach Mass von ansprechenden Parkplätzen für ein hochwertiges Verbrauchererlebnis.

Der Parkplatz ist der erste und letzte Touchpoint der Besucher mit einem Einkaufszentrum. Damit spielt er in der Gesamtwahrnehmung des Einkaufserlebnisses eine entscheidende Rolle, denn der Parkplatz hinterlässt den ersten und den letzten Eindruck. Wir stützen uns auf unsere weltweit anerkannte Erfahrung bei der Entwicklung von individuell gestalteten Parkplätzen, die zur Qualität des Kundenerlebnisses beitragen.

Gestaltung von leicht zugänglichen und ansprechenden Parkhäusern mit Zusatzleistungen

Betreibergesellschaften von Einkaufszentren bieten wir Verträge nach Mass mit zahlreichen Funktionen an: Parkleitsystem zu freien Parkplätzen, Installation von interaktiven Info-Terminals, Kundenerkennung durch Ablesung der Nummernschilder, Aufwertung der Parkzeit durch Einrichtung von Zusatzleistungen (wie Autowaschanlage, Reparatur oder Paketabholung), Entwicklung von Zahlungsmöglichkeiten mit spezifischen Karten in bestimmten Geschäften oder Valet-Parken. Darüber hinaus entwickeln wir Premium-Parkbereiche sowie differenzierte Preisgestaltungen, um den Fahrzeugumlauf sicherzustellen.

Entwicklung der Wirtschaftsdynamik von Einkaufszentren

Um eine immer anspruchsvollere Kundschaft zufriedenstellen zu können, arbeiten wir eng mit den Einkaufszentren zusammen und leisten unseren Beitrag zur Kundentreue.

Dazu entwickeln wir Rabattangebote in Zusammenarbeit mit den Handelsmarken, gestalten gemeinsame Werbe- und Marketingaktionen und passen unsere Öffnungszeiten an die jeweiligen Veranstaltungen an. Des Weiteren nutzen wir die Indoor-Positionsbestimmung, die den Kunden nach seinem Einkauf zu seinem Fahrzeug zurückführt.

Schulung des Personals in der Kundenbetreuung

Die Mitarbeiter werden geschult, damit sie auf alle Kundenwünsche eingehen, eine ausgezeichnete Reaktionsfähigkeit an den Tag legen und die in Einkaufszentren typischen Spitzenzeiten bewältigen können. Zusätzlich stehen den Kunden Angebote zur Vorauszahlung, Parkplatzreservierung sowie ein Porterservice zur Verfügung.

Des Weiteren hinaus bieten wir mit unserer Remote-Service- und Supportzentrale eine Parkraummanagementlösungan, bei der der Kunde auf all seinen Wegen aus der Ferne begleitet und unterstützt wird.