Le stationnement, moteur dynamique pour les centres commerciaux

Concevoir et opérer des parkings sur-mesure et accueillants pour une expérience consommateur de qualité

Le parc de stationnement est à la fois le premier et le dernier point de contact des visiteurs avec le centre commercial. Son rôle est donc essentiel dans la perception globale du point de vente : c’est le parking qui donne la première impression et laisse la dernière image. Nous nous appuyons sur notre expertise reconnue mondialement pour concevoir des espaces sur-mesure, qui participent à la qualité de l’expérience client.

Concevoir des parkings accessibles et accueillants avec des services complémentaires

Pour les gestionnaires de centres commerciaux, nous proposons des contrats sur-mesure dotés de nombreuses fonctionnalités : guidage à la place vers les zones de stationnement libres, mise en place de bornes d’informations interactives, reconnaissance client par la lecture des plaques minéralogiques, valorisation du temps de stationnement par la mise en place de services additionnels (comme le lavage de voiture, la réparation ou les relais colis), développement de facilités de paiement à l’aide de cartes spécifiques à certaines enseignes ou encore services voituriers. Nous concevons également des zones premium comprenant des politiques tarifaires différenciées pour assurer la rotation des véhicules.

Développer la dynamique économique des centres commerciaux

Pour satisfaire une clientèle toujours plus exigeante, nous nous engageons aux côtés des centres commerciaux, en contribuant au processus de fidélisation.

Ainsi, nous développons des offres de réduction en partenariat avec les enseignes, concevons des actions commerciales et publicitaires communes, et modulons nos horaires d’ouverture en fonction des actions menées. Par ailleurs, nous utilisons la géolocalisation Indoor pour permettre au client d’être guidé jusqu’à son véhicule après ses achats.

Former des équipes qualifiées au service de la clientèle

Le personnel est formé pour répondre à toutes les demandes des clients, garantir une parfaite réactivité et gérer les grandes périodes d’affluence caractéristiques des parkings des centres commerciaux. Ainsi, des services de pré-paiement, de réservation et de groom sont mis à la disposition des clients.

De plus, grâce à notre centre de contrôle et de télé-opération ou notre service Connecpark, nous proposons une solution de gestion des parcs à distance permettant une assistance tout au long du parcours client.

Nullam libero. risus Praesent ut quis, justo dolor ipsum ut