Finanzierung

Ob einfach oder komplex: Wir sind in der Lage, die Finanzierung von Projekten jeder Art sicherzustellen, da wir uns auf eine starke und gesunde Finanzstruktur mit konstanten Cashflows stützen können.

Konzeption, Konstruktion

Als Pionier des Konzessionsmodells investieren wir seit über 50 Jahren Seite an Seite mit Kommunen oder Privatinvestoren in städtische Infrastrukturen und leisten unseren Beitrag zur Aufwertung des städtischen Raums, indem wir unsere Erfahrung und unser Know-how in den Dienst der Menschen stellen.

Indigo verfügt über ausgewiesene Kompetenzen und Erfahrungen im Entwurf, in der Planung und der Konstruktion von Bauwerken. Wir übernehmen die komplette Projektbetreuung und stellen uns individuell auf unsere Gesprächspartner und die Rahmenbedingungen des Projekts ein. Wir arbeiten mit Architekten, externen Unternehmen und Konstruktionsbüros zusammen und stimmen uns mit den Bauherren ab, um eine umfassende Bauüberwachung und Bauoberleitung garantieren zu können.

Wir werden bei allen Arten von Parkplätzen und Parkhäusern tätig, wobei wir grossen Wert auf Standort- und Umweltfragen sowie auf die Belange der Anwohner legen.

Unser Know-how erstreckt sich bis zur Bebauung von komplexen Gebieten, insbesondere in bestimmten Altstadtquartieren, an denen der Einsatz spezieller Techniken für die Erhaltung der Standorte erforderlich ist.

Für jedes Parkhausprojekt wird eine umfassende Bedarfserhebung mit allen Beteiligten durchgeführt, die in Absprache mit den Anwohnern, Händlern, Freiberuflern, Behörden und allen weiteren Beteiligten stattfindet. Darüber hinaus wird die Integration der Parkhäuser in die jeweiligen Standorte sorgfältig und in enger Zusammenarbeit mit den lokalen Behörden geprüft.

Parkhausbetreibung

Wir garantieren Standards für operative Exzellenz, indem wir uns an die lokalen Herausforderungen unserer Partner anpassen. Bei Sicherheit, Sauberkeit, Wartung und vielen weiteren Aspekten greifen wir auf unsere langjährige Erfahrung und weitreichenden Kompetenzen zurück, um das Nutzererlebnis in unseren Parkhäusern durch qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu optimieren.

Ein massgeschneidertes Angebot für unsere Kunden

In allen Marktsegmenten bieten wir unseren Kunden massgeschneiderte Angebote für die Parkhausbetreibung an, wobei wir sämtliche Vertragsmodelle akzeptieren. Als Global Player mit lokalen Wurzeln erfüllen wir die Bedürfnisse unsere Kunden, indem wir die personellen und technischen Ressourcen bereitstellen, die den Herausforderungen des Projekts gerecht werden.

Angenehme Parkhäuser durch tägliche Reinigung

Wir legen grossen Wert auf eine hochwertige Reinigung der Parkhäuser. Die Sauberkeit wird täglich von den Reinigungskräften von Indigo oder von externen Dienstleistern gewährleistet, die nach strengen Vorgaben ausgewählt werden. Unser Wartungspersonal ist speziell darin geschult, die ordnungsgemässe Funktionsweise der Anlagen sicherzustellen. Um einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten, werden regelmässig Audits durchgeführt, insbesondere durch sogenannte «Mystery Visits».

Experte im Gebiet der Kundenbetreuung

Unser Leistungsangebot ist Teil eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Wir nutzen alle Kontaktkanäle und richten für jeden Kanal ein spezielles Verfahren ein, um langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Unser Kundenservice bearbeitet alle Anfragen (per Telefon, in den sozialen Netzwerken, im Internet und per E-Mail) mit der gebührenden Aufmerksamkeit. Mit unserer Lösung zum Remote-Betrieb mit Sitz in Lausanne bieten wir einen vernetzten Parkhausservice, mit dem der Kunde bei seinem Weg durch das Parkhaus über die Kontakt- und Supportstellen begleitet wird.

Sicherheit, ein wesentlicher Faktor in Parkhäusern.

Da die Sicherheit der Kunden von entscheidender Bedeutung ist, sorgen wir in unseren Parkhäusern mit Zugangskontrollen für Fussgänger, Überwachungskameras und einem rund um die Uhr verfügbaren Remote-Betriebssystem für einen reibungslosen Aufenthalt unserer Kunden. Unsere Einsatzteams sind in der Gefahrenprävention und im Risikomanagement geschult.