Wir bieten individuelle und innovative Dienstleistungen an, um Bahnreisen einfacher, reibungsloser und angenehmer zu gestalten. Unser Ziel ist es, die Anforderungen und Erwartungen hinsichtlich Empfang und Orientierung der Bahnfahrer zu erfüllen, indem wir Lösungen für nahtloses Reisen entwickeln.
Weltweit verwalten wir über 130.000 Stellplätze und knapp 200 Parkplätze an Bahnhöfen.
Um den Bahnhöfen geeignete Parklösungen anbieten zu können, analysieren wir alle Fahrgastströme und die Bedürfnisse der Nutzer: Touristenströme in Hauptreisezeiten, Pendlerströme und Fahrgastströme in Bezug auf Hochgeschwindigkeits-, Regional- oder Nahverkehrszüge. Mithilfe der im Voraus durchgeführten Analyse können wie eine stichhaltige Lösung in Sachen Zugänglichkeit (externer Zugang, Zugang zu den TGV-/ICE-Bahnsteigen) und reibungsloser Verkehr (Bemessung der Verkehrswege und Auffahrten, Kurzparkzonen) entwickeln.
Indigo passt sich an die Geschäftstätigkeit der Bahnhöfe an, indem das Unternehmen attraktive Preisangebote entwickelt und einführt, die auf die verschiedenen Nutzungen abgestimmt sind und den intermodalen Verkehr fördern: Wochenendfahrpreise, Pauschalpreise, Abonnements in Verbindung mit ÖPNV-Angeboten.
Um den Nutzern das Leben zu erleichtern und die Attraktivität der umliegenden Verkehrsmittel zu erhöhen, konzipieren wir unsere Parkplätze als Mobilitätszentren. Reibungsloser Verkehr und Lesbarkeit werden bei der Customer Journey grossgeschrieben: Leitsystem zur Parklücke, Echtzeit-Verfügbarkeit von freien Parklücken auf der Mobile App, Buchungssystem und systematische Bereitstellung der Zugfahrpläne. Darüber hinaus stehen wir über unsere Remote-Servicezentrale mit unseren Kunden rund um die Uhr in Kontakt.
Die angebotenen Dienstleistungen passen wir zudem an die Besonderheiten von P&R-Parkplätzen an: Erkennung von ÖPNV-Tickets, Informationsdienste in Zusammenarbeit mit dem jeweiligen Verkehrsbetrieb, Motorradstellplätze, sichere Veloabstellplätze. Zusätzlich bieten wir Lösungen zur Förderung von Fahrgemeinschaften an, wie z. B. die Faxi-Plattform.
Des Weiteren kann der Parkplatz über unsere Remote-Servicezentrale an 7 Tagen die Woche und rund um die Uhr aus der Ferne betrieben werden, wobei der kontinuierliche Kontakt zum Kunden während der gesamten Customer Journey möglich ist.