Financement

Pour les opérations les plus simples ou les montages les plus complexes, nous sommes en mesure d’assurer le financement de tous types de projets, grâce à une structure financière forte et saine, alimentée par des cash-flows récurrents.

Conception, construction

Pionniers du modèle concessif depuis plus de 50 ans, nous investissons dans des infrastructures aux côtés de collectivités et d’investisseurs privés en apportant nos conseils et notre savoir-faire dans un souci de valorisation du patrimoine urbain, tout en étant au service des habitants.

Indigo possède une expertise ainsi qu’une expérience éprouvée en matière d’ingénierie en conception et construction d’ouvrage. Nous prenons en charge le suivi complet du projet d’ouvrage en nous adaptant aux diverses contraintes. Nous collaborons avec des architectes, des entreprises partenaires, des bureaux d’étude en assurant la coordination avec les maîtres d’œuvre pour garantir un suivi complet des chantiers et des opérations.

Nous intervenons sur tous types d’ouvrages de stationnement, avec une grande exigence concernant le respect des sites, leur environnement ainsi que les riverains.

Notre savoir-faire comprend également des chantiers en zones complexes, notamment dans certains quartiers anciens, où la préservation du site exige l’utilisation de techniques particulières.

Quel que soit le chantier de création de parking, une étude approfondie des besoins de chaque partie prenante est effectuée en concertation avec les résidents, les commerçants, les administrations ou autres parties prenantes. Par ailleurs, l’insertion de parcs de stationnement dans leur environnement est étudiée avec soin, en étroite collaboration avec les collectivités locales.

Exploitation

Nous garantissons des standards d’excellence opérationnelle en nous adaptant aux enjeux locaux de nos partenaires. Pour la sécurité, la propreté et la maintenance, nous utilisons notre expérience ainsi que notre expertise pour optimiser le parcours de nos usagers dans nos parkings en proposant des prestations de qualité.

Une offre sur-mesure pour nos clients

Actifs dans tous les segments de marché, nous proposons des offres d’exploitation sur-mesure à nos clients et opérons sous tous types de modèles contractuels. Acteur global à ancrage local, nous répondons aux besoins en proposant des moyens humains et techniques personnalisés, selon les enjeux du projet.

Des parkings agréables entretenus quotidiennement

Nous attachons une grande importance à la qualité du nettoyage de nos parkings. La
propreté est assurée quotidiennement par les agents d’Indigo ou des prestataires sélectionnés sur la base d’un cahier des charges strict. Nos équipes de maintenance sont spécialement formées pour entretenir et garantir le bon fonctionnement des équipements. Des audits sont régulièrement organisés notamment grâce à des « visites mystères » afin de maintenir un niveau d’exigence élevé.

Expert en relation client

Notre offre de service s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue. Nous déployons tous les canaux de contact, mettons en place des procédures adaptées à chacun d’entre eux et établissons des relations durables avec nos clients. Attentif à toutes les demandes , un service client est atteignable en tout temps par téléphone, sur les réseaux sociaux, le web ou par courriel. Avec notre solution de télé-opération basée à Lausanne, nous proposons un service de parking connecté qui suit le parcours du client en proposant des points de contact et d’assistance. En savoir plus sur notre offre de télé-opération.

La sécurité, un élément essentiel dans les parkings

Parce que veiller à la sécurité des clients est indispensable, nous nous assurons du bon déroulement de leur parcours dans nos parkings, notamment grâce à des contrôles d’accès piétons, des caméras de surveillance et un système de télé-opération accessible 24h/24. Nos équipes opérationnelles sont formées à la prévention et la gestion des risques.